12月23日至26日
，在集团公司副总经理钟光明
、高级顾问许爱民带领下
，由集团安运部相关人员及属下各运输单位派出的客运管理人员组成的考评小组，对属下六个汽车总站和两个公汽公司开展2013年度客运服务“一无两降”竞赛活动情况进行年终考评
。经考评，台山
、鹤山、开平三个汽车总站依次位居汽车总站竞赛活动前三名，江门市公共汽车有限公司在公交公司竞赛活动中荣获优胜奖。
    2013年度，集团公司及属下各运输单位高度重视客运服务工作

，围绕“诚信经营、优质服务”的活动主题，将“满意在车站、满意在车厢”专项活动与“一无两降”竞赛活动结合起来开展
，切实加强客运经营和服务质量管理，以月促季
，以季促年，最终实现了“一无两降”的竞赛目标
，为继续保持企业质量信誉AAA品牌夯实基础。
    迄今为止，客运服务“一无两降”竞赛活动已连续举办7年
，成为企业管理中一项制度化、常态化工作
。通过多年来开展活动
，客运服务管理制度不断完善
，基础管理工作日益加强，服务环境大幅改善
，服务质量和旅客满意度稳步提升，取得了明显成效。（安运部）